Главная
Кейсы
Изготовление пакетов с логотипом

Контекстная реклама для производства пакетов с логотипом: заявки +20% и CPL -40%

О заказчике

«Оптипак» – это компания, которая делает пакеты с логотипом на заказ. То есть, это B2B бизнес, ориентированный на компании, которым нужна фирменная упаковка.

Как мы начали работать вместе?

Наше сотрудничество началось в августе 2020 года. К тому моменту у Оптипак уже был опыт самостоятельной настройки рекламы, но результаты оставляли желать лучшего.

В чем была проблема?

Клиент жаловался, что у него есть заявки, но он не понимает, откуда они приходят и насколько эффективно тратится рекламный бюджет. Главная проблема – отсутствие понимания, что нужно делать дальше, и как улучшить текущую ситуацию.

По сути, полноценного анализа работы рекламных кампаний не было. Аналитика была настроена неправильно: вместо целей, когда пользователь оставляет свои контакты, фиксировались просто посещения страниц.

Когда мы провели аудит, то увидели множество ошибок:

Использовались только высоко- и среднечастотные запросы.
Объявления были заполнены не полностью.
Отсутствовала UTM-разметка.
Использовались только поисковые кампании.
Рекламные сети Яндекса (РСЯ) и ретаргетинг не были настроены.

Клиент хотел, чтобы мы исправили все недочеты. Требовалось увеличить количество заявок в рамках существующего бюджета (50 000 руб. в месяц) и снизить стоимость лида.

Наши гипотезы на старте

У нас было несколько гипотез, которые мы планировали проверить:

Ориентация на оптовых покупателей. Составлять объявления, нацеленные на организации, закупающие оптом. Максимально исключить клики от физических лиц.
Дополнительные каналы = дополнительный трафик. Рекламная сеть Яндекса, ретаргетинг, баннеры на поиске дадут дополнительный трафик, а РСЯ окажется гораздо дешевле, чем поиск.
Google Ads дешевле Яндекса. Несмотря на более высокую стоимость клика в Google Ads, стоимость лида окажется ниже. На практике это часто так.
Преобладание заявок с десктопов. Заказчики Оптипак – это организации, поэтому логично предположить, что большинство заявок будет с компьютеров.
Гипотеза клиента. Клиент был уверен, что его ищут только в Яндексе, и Google не нужен.

Наше решение

Когда мы погрузились в задачу Оптипак, стало понятно, что нужно кардинально менять подход к рекламе, чтобы привлечь больше оптовых клиентов и сделать это эффективно. Наше решение было комплексным и охватывало все основные каналы и инструменты:

Контекстная реклама с акцентом на опт:

Поиск в Яндекс и Google. Мы настроили рекламные кампании в поисковых системах, ориентируясь на ключевые слова, явно указывающие на интерес к оптовым закупкам.
Разделение на категории. Чтобы максимально соответствовать потребностям пользователей, мы разделили кампании на общие запросы по печати пакетов («печать пакетов Москва») и конкретные виды пакетов («пакеты оптом», «пакеты с логотипом на заказ», «пакеты-майки оптом», «производство пакетов с логотипом рукав».
Работа с семантикой. Особое внимание уделили проработке ключевых слов и минус-слов. Важно было отсеять запросы, связанные с розничной печатью на готовых пакетах, и направить трафик только на целевых пользователей, заинтересованных в оптовом производстве.

Конкуренты не спят. Создали отдельные кампании по запросам с названиями конкурентов, чтобы перехватить клиентов, которые рассматривают другие варианты.

2. Максимально заметные объявления:

Расширения объявлений. Использовали все возможности расширений объявлений (быстрые ссылки, уточнения) чтобы максимально полно рассказать о преимуществах Оптипак и выделить их на фоне конкурентов. Указали методы печати, материалы, варианты пакетов и другую важную информацию.
Баннеры на поиске. Дополнительно разработали яркие баннеры на поиске, которые бросались в глаза и привлекали внимание. Особый акцент сделали на размещении крупного номера телефона на баннере, чтобы увеличить количество звонков.

3. Рекламная сеть Яндекса (РСЯ) и Ретаргетинг:

Широкий охват. Разработали объявления для РСЯ, чтобы охватить потенциальных клиентов, которые интересуются пакетами, но еще не ищут их напрямую в поиске.
Возвращаем «потеряшек». Настроили ретаргетинг, чтобы вернуть на сайт пользователей, которые посещали его ранее, но не оставили заявку.

4. Аналитика как компас в рекламном океане:

Настройка целей в Яндекс Метрике и Google Analytics. Для правильной оценки эффективности рекламных кампаний настроили цели для отслеживания конверсий (заполнение форм, отправка заявки).

Подключение Callibri. Подключили коллтрекинг и email-трекинг сервиса Callibri, чтобы фиксировать все обращения, поступающие клиенту из рекламных источников, включая звонки и письма на почту. Это позволило нам получить полную картину эффективности каждого канала и ключевого слова.

Именно комплексный подход, сочетающий в себе таргетированную контекстную рекламу, привлекательные объявления и сквозную аналитику, стал основой нашего решения для Оптипак. Подключение коллтрекинга стало настоящим открытием, показав, что значительная часть лидов приходит именно по телефону, и эти данные невозможно было отследить с помощью стандартной аналитики. Именно благодаря этому инструменту мы смогли увидеть реальную картину происходящего и начать оптимизировать кампании, основываясь на данных, а не на предположениях.

Самые сложные моменты

Самым сложным оказалось убедить клиента в необходимости подключения коллтрекинга и email-трекинга Callibri. Он считал, что это ненужная трата денег. Нам потребовалось целых 4 месяца, чтобы доказать его эффективность!

Также клиент упорно отказывался от подключения Google Ads. Убедить его в этом нам удалось только спустя 3 месяца.

Почему так сложно убеждать клиентов в чем-то новом? С одной стороны, они понимают, что это может дать увеличение заявок и продаж. А с другой стороны, боятся потерять деньги, если что-то пойдет не так.

Основным ограничением был рекламный бюджет – всего 50 000 рублей в месяц. Учитывая постоянный поток заявок, расти в таких условиях довольно сложно.

Результаты

В ходе работы над проектом «Оптипак» мы добились значительного улучшения ключевых показателей эффективности (KPI). Несмотря на сезонный спад в летние месяцы (в июле стоимость лида была превышена на 64 руб.), в целом по году средняя стоимость заявки в контекстной рекламе составила 460 рублей. Это почти в 2 раза ниже согласованного KPI в 800 рублей!

Таким образом, мы не только выполнили поставленную задачу по привлечению лидов, но и существенно снизили стоимость каждого лида, что позволило Оптипак оптимизировать рекламный бюджет и повысить рентабельность.

Эти результаты доказывают эффективность выбранной нами стратегии, основанной на таргетированной контекстной рекламе, использовании аналитики и постоянной оптимизации кампаний.

Вывод

Главный вывод из этой истории – не бойтесь экспериментировать с новыми каналами, внимательно анализируйте данные и слушайте своего подрядчика. Даже с небольшим бюджетом можно добиться хороших результатов, если правильно подойти к задаче.

Если Вам нужна помощь в настройке и ведении рекламных кампаний – обращайтесь в REOVAX! Мы всегда готовы помочь Вашему бизнесу расти.

Результаты комплексной работы

+20%

Количество заявок

-40%

CPL (стоимость лида)

+25%

Количество закрытых сделок

-32%

CPC (стоимость клика)