Рост конверсии с 2,1% до 8,9%: как новый сайт увеличил количество заявок на прием металлолома в 3,7 раза
Комплексный подход: SEO и UX-оптимизация, интеграция сайта с Битрикс24 и 1С, мгновенный расчет стоимости металлолома и автоматизация обработки заявок
Тип проекта:
Корпоративный сайт
Заказчик
ООО «Эколом»
Сфера/отрасль:
Прием черного и цветного металла. Демонтаж металлоконструкций.
Регион:
Санкт-Петербург, Ленинградская область
Сайт:
Состав работ:
О проекте
Эколом — сеть пунктов приема черного и цветного металлолома в Санкт-Петербурге
и Ленинградской области. Компания принимает различные виды металла, а также оказывает услуги по демонтажу металлоконструкций и вывозу металлолома для частных клиентов
и предприятий.
Перед нашей командой стояла задача разработать современный корпоративный сайт, который станет эффективным инструментом привлечения заявок, упростит поиск информации для пользователей и автоматизирует обработку обращений благодаря интеграции с CRM
и аналитикой, а также будет готов к SEO-продвижению и запуску контекстной рекламы.
и Ленинградской области. Компания принимает различные виды металла, а также оказывает услуги по демонтажу металлоконструкций и вывозу металлолома для частных клиентов
и предприятий.
Перед нашей командой стояла задача разработать современный корпоративный сайт, который станет эффективным инструментом привлечения заявок, упростит поиск информации для пользователей и автоматизирует обработку обращений благодаря интеграции с CRM
и аналитикой, а также будет готов к SEO-продвижению и запуску контекстной рекламы.
О проекте
Эколом — сеть пунктов приема черного и цветного металлолома в Санкт-Петербурге
и Ленинградской области. Компания принимает различные виды металла, а также оказывает услуги по демонтажу металлоконструкций и вывозу металлолома для частных клиентов
и предприятий.
Перед нашей командой стояла задача разработать современный корпоративный сайт, который станет эффективным инструментом привлечения заявок, упростит поиск информации для пользователей и автоматизирует обработку обращений благодаря интеграции с CRM
и аналитикой, а также будет готов к SEO-продвижению и запуску контекстной рекламы.
и Ленинградской области. Компания принимает различные виды металла, а также оказывает услуги по демонтажу металлоконструкций и вывозу металлолома для частных клиентов
и предприятий.
Перед нашей командой стояла задача разработать современный корпоративный сайт, который станет эффективным инструментом привлечения заявок, упростит поиск информации для пользователей и автоматизирует обработку обращений благодаря интеграции с CRM
и аналитикой, а также будет готов к SEO-продвижению и запуску контекстной рекламы.
Проблемы, мешавшие старому сайту привлекать заявки
На момент обращения у компании уже был сайт, но он не выполнял свою главную задачу — привлечение заявок.
* Предыдущий бренд компании «Невалом»
* Предыдущий бренд компании «Невалом»
Прошлая версия сайта
Проблема №1. Сайт разрабатывался без учета пользовательских сценариев
Пользователи терялись на сайте
Сложно найти цену, адрес или оформить заявку
Из-за неудобного UX была низкая конверсия
Проблема №2. Устаревший дизайн
и структура
и структура
Перегруженные страницы, нет визуальной иерархии
Сложная навигация
Неудобная мобильная версия
Проблема №3. Неактуальные цены
на металлолом
на металлолом
Часто не соответствовали реальности
Пользователи сомневались в достоверности
Менеджеры тратили время на ручное обновление
Проблема №4. Отсутствие инструментов для пользователей
Нельзя быстро рассчитать стоимость металла
Сложно найти ближайший пункт приема
Понять, как заказать вывоз
Проблема №5. Нет интеграции
с внутренними системами
с внутренними системами
Заявки приходили на почту и обрабатывались вручную
Потери лидов и увеличение времени обработки
Проблемы, мешавшие старому сайту привлекать заявки
На момент обращения у компании уже был сайт, но он не выполнял свою главную задачу — привлечение заявок.
* Предыдущий бренд компании «Невалом»
* Предыдущий бренд компании «Невалом»
Прошлая версия сайта
Проблема №1. Сайт разрабатывался без учета пользовательских сценариев
Пользователи терялись на сайте
Сложно найти цену, адрес или оформить
заявку
заявку
Из-за неудобного UX была низкая
конверсия
конверсия
Проблема №2. Устаревший дизайн
и структура
и структура
Перегруженные страницы, нет
визуальной иерархии
визуальной иерархии
Сложная навигация
Неудобная мобильная версия
Проблема №3. Неактуальные цены на металлолом
Часто не соответствовали реальности
Пользователи сомневались
в достоверности
в достоверности
Менеджеры тратили время на ручное
обновление
обновление
Проблема №4. Отсутствие инструментов для пользователей
Нельзя быстро рассчитать стоимость
металла
металла
Сложно найти ближайший пункт приема
Понять, как заказать вывоз
Проблема №5. Нет интеграции
с внутренними системами
с внутренними системами
Заявки приходили на почту
и обрабатывались вручную
и обрабатывались вручную
Потери лидов и увеличение времени
обработки
обработки
Основные задачи проекта
Перед нами стояли ключевые задачи, направленные на рост заявок и увеличение продаж:
Создать современный, удобный и конверсионный сайт
Реализовать онлайн-калькулятор стоимости металлолома, чтобы пользователи могли быстро оценить сумму сдачи
Увеличить количество заявок и привлечь новых клиентов через сайт
Автоматизировать обновление цен через интеграцию с 1С
Интегрировать сайт с Битрикс24 для мгновенной обработки всех обращений
Подготовить сайт для SEO-продвижения и запуска контекстной рекламы, чтобы увеличить органический и платный трафик
Основные задачи проекта
Перед нами стояли ключевые задачи, направленные на рост заявок и увеличение продаж:
Создать современный, удобный
и конверсионный сайт
и конверсионный сайт
Реализовать онлайн-калькулятор стоимости металлолома, чтобы пользователи могли быстро оценить сумму сдачи
Увеличить количество заявок и привлечь новых клиентов через сайт
Автоматизировать обновление цен через интеграцию с 1С
Интегрировать сайт с Битрикс24 для мгновенной обработки всех обращений
Подготовить сайт для SEO-продвижения и запуска контекстной рекламы, чтобы увеличить органический и платный трафик
Пользовательский фокус
В процессе аналитики мы обнаружили важную особенность поведения пользователей.
Большинство посетителей приходит на сайт не за информацией о компании, а, чтобы быстро ответить на три вопроса:
Большинство посетителей приходит на сайт не за информацией о компании, а, чтобы быстро ответить на три вопроса:
Сколько стоит металл?
Где находится ближайший пункт приема?
Сколько я получу за свой металл?
Если пользователь не получает эти ответы за 10-15 секунд, он уходит к конкурентам. Поэтому основной фокус сайта мы сделали на максимально быстром доступе к цене и расчету стоимости.
Блок «Актуальные цены»
Пользовательский фокус
В процессе аналитики мы обнаружили важную особенность поведения пользователей.
Большинство посетителей приходит на сайт не за информацией о компании, а, чтобы быстро ответить на три вопроса:
Большинство посетителей приходит на сайт не за информацией о компании, а, чтобы быстро ответить на три вопроса:
Сколько стоит металл?
Где находится ближайший пункт приема?
Сколько я получу за свой металл?
Если пользователь не получает эти ответы за 10-15 секунд, он уходит к конкурентам. Поэтому основной фокус сайта мы сделали на максимально быстром доступе к цене и расчету стоимости.
Блок «Актуальные цены»
Этапы работы над проектом
Мы создали сайт, который решает основные задачи бизнеса — привлекает заявки
и автоматизирует работу.
и автоматизирует работу.
Проект был реализован в несколько этапов:
1
Аналитика
На первом этапе мы провели:
- Проверку старого сайта и сбор метрик: конверсия, отказы, время на сайте
- Анализ целевой аудитории
- Анализ конкурентов и лучших практик в нише
- Исследование пользовательских сценариев
- Определение точек роста и критических проблем
Это позволило сформировать гипотезы для улучшения UX и автоматизации
Аналитика сайта «Эколом»
2
Проектирование CJM и UX
Новый сайт должен был максимально упростить этот путь, для этого мы:
- Построили путь пользователя: поиск цены → калькулятор → ближайший пункт → заявка
- Разработали интерактивные прототипы с фокусом на конверсию
- Оптимизировали формы заявки, CTA (призывы к действию) и быстрый доступ к ключевым блокам
3
SEO-проектирование и структура сайта
Сайт изначально разработан с учетом SEO:
- Правильная структура страниц
- Оптимизированные тексты
- Посадочные страницы под разные виды металлов
- Техническая оптимизация
- Подготовлен контент для органического продвижения
Главная задача структуры — быстро отвечать на ключевые вопросы пользователя
Разработка структуры нового сайта «Эколом»
4
Дизайн, ориентированный на конверсию
Мы разработали современный и понятный дизайн:
- Сделали акцент на цене и калькуляторе
- Упростили структуру страниц
- Добавили быстрые формы заявок
- Оптимизировали мобильную версию
- Проработали визуальную иерархию и простую навигацию
Теперь пользователь может оставить заявку за 10-15 секунд
Главный экран
5
Разработка
После утверждения дизайна мы перешли к разработке сайта.
Были реализованы:
- Адаптивная верстка
- Высокая скорость загрузки
- Удобная мобильная версия
- Интеграции с внутренними системами
Был разработан удобный калькулятор, который позволяет пользователю:
- Выбрать тип металла
- Указать вес
- Моментально увидеть сумму выплаты
Для B2B-клиентов калькулятор также помогает быстро оценить объем сделки перед обращением. Это значительно ускоряет принятие решения и повышает конверсию.
Калькулятор стоимости
Для удобства пользователей на сайте реализована карта пунктов приема, что позволяет:
- Найти ближайший пункт
- Посмотреть график работы
- Быстро связаться с менеджером
Пункты приема
6
Интеграция сайта с 1С
Одной из ключевых задач была автоматизация обновления цен и интеграция с 1С, благодаря которой:
- Цены на металл автоматически обновляются на сайте
- Исключается человеческий фактор
- Пользователи всегда видят актуальные данные
Это критически важно для рынка металлолома, где цены меняются регулярно и повышает доверие к сайту
7
Интеграция с Битрикс24
Все заявки с сайта автоматически передаются в CRM. Теперь компания получает:
- Автоматическую регистрацию лидов
- Распределение заявок между менеджерами
- Контроль обработки обращений
- Прозрачную аналитику источников заявок
В результате чего сайт стал частью единой цифровой системы продаж
8
Контекстная реклама, как источник быстрых заявок
После запуска сайта мы подключили контекстную рекламу в Яндекс Директ и Google Ads, чтобы ускорить привлечение заявок и протестировать конверсионные сценарии.
Были выполнены следующие работы:
- Проведена семантическая проработка запросов по приему металлолома
- Созданы рекламные кампании по ключевым услугам: прием металлолома, вывоз металла, демонтаж металлоконструкций
- Разработаны отдельные объявления под разные типы металла
- Проведена интеграция рекламных кампаний с системой аналитики
Контекстная реклама позволила быстро привлечь целевой трафик на новый сайт и протестировать эффективность посадочных страниц. В результате компания получила управляемый канал привлечения клиентов, который можно масштабировать.
О том, как велась работа с контекстной рекламой читайте в отдельном кейсе
Настройка КР
Этапы работы над проектом
Мы создали сайт, который решает основные задачи бизнеса — привлекает заявки
и автоматизирует работу.
и автоматизирует работу.
Проект был реализован в несколько этапов:
1
Аналитика
На первом этапе мы провели:
- Проверку старого сайта и сбор метрик: конверсия, отказы, время на сайте
- Анализ целевой аудитории
- Анализ конкурентов и лучших практик в нише
- Исследование пользовательских сценариев
- Определение точек роста и критических проблем
Это позволило сформировать гипотезы для улучшения UX и автоматизации
Аналитика сайта «Эколом»
2
Проектирование CJM и UX
Новый сайт должен был максимально упростить этот путь, для этого мы:
- Построили путь пользователя: поиск цены → калькулятор → ближайший пункт → заявка
- Разработали интерактивные прототипы с фокусом на конверсию
- Оптимизировали формы заявки, CTA (призывы к действию) и быстрый доступ к ключевым блокам
3
SEO-проектирование и структура сайта
Сайт изначально разработан с учетом SEO:
- Правильная структура страниц
- Оптимизированные тексты
- Посадочные страницы под разные виды металлов
- Техническая оптимизация
- Подготовлен контент для органического продвижения
Главная задача структуры — быстро отвечать на ключевые вопросы пользователя
Разработка структуры нового сайта «Эколом»
4
Дизайн, ориентированный на конверсию
Мы разработали современный и понятный дизайн:
- Сделали акцент на цене и калькуляторе
- Упростили структуру страниц
- Добавили быстрые формы заявок
- Оптимизировали мобильную версию
- Проработали визуальную иерархию и простую навигацию
Теперь пользователь может оставить заявку за 10-15 секунд
Главный экран
5
Разработка
После утверждения дизайна мы перешли к разработке сайта.
Были реализованы:
- Адаптивная верстка
- Высокая скорость загрузки
- Удобная мобильная версия
- Интеграции с внутренними системами
Был разработан удобный калькулятор, который позволяет пользователю:
- Выбрать тип металла
- Указать вес
- Моментально увидеть сумму выплаты
Для B2B-клиентов калькулятор также помогает быстро оценить объем сделки перед обращением. Это значительно ускоряет принятие решения и повышает конверсию.
Калькулятор стоимости
Для удобства пользователей на сайте реализована карта пунктов приема, что позволяет:
- Найти ближайший пункт
- Посмотреть график работы
- Быстро связаться с менеджером
Пункты приема
6
Интеграция сайта с 1С
Одной из ключевых задач была автоматизация обновления цен и интеграция с 1С, благодаря которой:
- Цены на металл автоматически обновляются на сайте
- Исключается человеческий фактор
- Пользователи всегда видят актуальные данные
Это критически важно для рынка металлолома, где цены меняются регулярно и повышает доверие к сайту
7
Интеграция с Битрикс24
Все заявки с сайта автоматически передаются в CRM. Теперь компания получает:
- Автоматическую регистрацию лидов
- Распределение заявок между менеджерами
- Контроль обработки обращений
- Прозрачную аналитику источников заявок
В результате чего сайт стал частью единой цифровой системы продаж
8
Контекстная реклама, как источник быстрых заявок
После запуска сайта мы подключили контекстную рекламу в Яндекс Директ и Google Ads, чтобы ускорить привлечение заявок и протестировать конверсионные сценарии.
Были выполнены следующие работы:
- Проведена семантическая проработка запросов по приему металлолома
- Созданы рекламные кампании по ключевым услугам: прием металлолома, вывоз металла, демонтаж металлоконструкций
- Разработаны отдельные объявления под разные типы металла
- Проведена интеграция рекламных кампаний с системой аналитики
Контекстная реклама позволила быстро привлечь целевой трафик на новый сайт и протестировать эффективность посадочных страниц. В результате компания получила управляемый канал привлечения клиентов, который можно масштабировать.
О том, как велась работа с контекстной рекламой читайте в отдельном кейсе
Настройка КР
Сдайте лом в Эколом»
Руководство компании запустило Беспроигрышную лотерею, что также положительно отразилось на конверсии сайта.
Лотерея
Сдайте лом в Эколом»
Руководство компании запустило Беспроигрышную лотерею, что также положительно отразилось на конверсии сайта.
Лотерея
Результаты для бизнеса
После запуска нового сайта и интеграции с CRM компания получила заметный рост эффективности digital-канала.
Рост количества заявок с сайта в 3,7 раза
Конверсия сайта выросла с 2,1% до 8,9%
Время обработки заявок сократилось
с 22 до 5 минут
с 22 до 5 минут
Рост обращений с мобильных устройств +41%
Главная ошибка сайтов в подобных нишах — попытка рассказать о компании вместо решения задачи клиента.
В нашем проекте ключевым фактором роста стал простой принцип: сайт должен отвечать
на главный вопрос пользователя быстрее конкурентов. А благодаря связке контекстной рекламы, SEO и конверсионного UX-дизайна сайт стал полноценным инструментом лидогенерации, который стабильно привлекает новые обращения.
Новый сайт стал для компании не просто маркетинговым инструментом, а частью цифровой инфраструктуры бизнеса, так как он:
В нашем проекте ключевым фактором роста стал простой принцип: сайт должен отвечать
на главный вопрос пользователя быстрее конкурентов. А благодаря связке контекстной рекламы, SEO и конверсионного UX-дизайна сайт стал полноценным инструментом лидогенерации, который стабильно привлекает новые обращения.
Новый сайт стал для компании не просто маркетинговым инструментом, а частью цифровой инфраструктуры бизнеса, так как он:
Привлекает клиентов
Автоматически передает заявки в CRM
Синхронизируется с 1С
Снижает нагрузку на менеджеров
В результате компания получила управляемый канал привлечения клиентов и прозрачную аналитику продаж.
Результаты для бизнеса
После запуска нового сайта и интеграции с CRM компания получила заметный рост эффективности digital-канала.
Рост количества заявок с сайта в 3,7 раза
Конверсия сайта выросла с 2,1% до 8,9%
Время обработки заявок сократилось
с 22 до 5 минут
с 22 до 5 минут
Рост обращений с мобильных устройств +41%
Главная ошибка сайтов в подобных нишах — попытка рассказать о компании вместо решения задачи клиента.
В нашем проекте ключевым фактором роста стал простой принцип: сайт должен отвечать
на главный вопрос пользователя быстрее конкурентов. А благодаря связке контекстной рекламы, SEO и конверсионного UX-дизайна сайт стал полноценным инструментом лидогенерации, который стабильно привлекает новые обращения.
Новый сайт стал для компании не просто маркетинговым инструментом, а частью цифровой инфраструктуры бизнеса, так как он:
В нашем проекте ключевым фактором роста стал простой принцип: сайт должен отвечать
на главный вопрос пользователя быстрее конкурентов. А благодаря связке контекстной рекламы, SEO и конверсионного UX-дизайна сайт стал полноценным инструментом лидогенерации, который стабильно привлекает новые обращения.
Новый сайт стал для компании не просто маркетинговым инструментом, а частью цифровой инфраструктуры бизнеса, так как он:
Привлекает клиентов
Автоматически передает заявки в CRM
Синхронизируется с 1С
Снижает нагрузку на менеджеров
В результате компания получила управляемый канал привлечения клиентов и прозрачную аналитику продаж.
Отзыв клиента
Камшин М.А.
Генеральный директор ООО «Эколом»
Выражаю благодарность всему коллективу агентства интернет-маркетинга REOVAX за клиентоориентированность
и плодотворное сотрудничество на протяжении всего периода.
За время работы был налажен постоянный поток целевых заявок из поисковых систем Яндекс и Google. Предоставлены рекомендации по доработке сайта. Грамотно настроенные системы аналитики позволяют нам получать реальную картину о том, как работает наша реклама.
Хотел бы также отметить, что руководитель агентства Замалютдинов Роман всегда находится на связи
и оперативно реагирует на все возникающие вопросы.
Могу рекомендовать компанию REOVAX, как надежного и ответственного партнера в сфере оказания услуг
по интернет-маркетингу.
и плодотворное сотрудничество на протяжении всего периода.
За время работы был налажен постоянный поток целевых заявок из поисковых систем Яндекс и Google. Предоставлены рекомендации по доработке сайта. Грамотно настроенные системы аналитики позволяют нам получать реальную картину о том, как работает наша реклама.
Хотел бы также отметить, что руководитель агентства Замалютдинов Роман всегда находится на связи
и оперативно реагирует на все возникающие вопросы.
Могу рекомендовать компанию REOVAX, как надежного и ответственного партнера в сфере оказания услуг
по интернет-маркетингу.
Отзыв клиента
Камшин М.А.
Генеральный директор ООО «Эколом»
Выражаю благодарность всему коллективу агентства интернет-маркетинга REOVAX за клиентоориентированность
и плодотворное сотрудничество
на протяжении всего периода.
За время работы был налажен постоянный поток целевых заявок из поисковых систем Яндекс и Google. Предоставлены рекомендации по доработке сайта. Грамотно настроенные системы аналитики позволяют нам получать реальную картину о том, как работает наша реклама.
Хотел бы также отметить, что руководитель агентства Замалютдинов Роман всегда находится на связи
и оперативно реагирует на все возникающие вопросы.
Могу рекомендовать компанию REOVAX, как надежного и ответственного партнера в сфере оказания услуг по интернет-маркетингу.
и плодотворное сотрудничество
на протяжении всего периода.
За время работы был налажен постоянный поток целевых заявок из поисковых систем Яндекс и Google. Предоставлены рекомендации по доработке сайта. Грамотно настроенные системы аналитики позволяют нам получать реальную картину о том, как работает наша реклама.
Хотел бы также отметить, что руководитель агентства Замалютдинов Роман всегда находится на связи
и оперативно реагирует на все возникающие вопросы.
Могу рекомендовать компанию REOVAX, как надежного и ответственного партнера в сфере оказания услуг по интернет-маркетингу.
Хотите также или лучше? Получите экспертную оценку вашего проекта
Заполните форму и отправьте заявку — наш эксперт свяжется с вами для консультации и подготовит оптимальное решение вашей бизнес-задачи и варианты реализации
После стратсессии вы получите:
Экспертную оценку вашей задачи- Предложение по оптимальному решению
- Предварительный план работ
- Оценку сроков и бюджета
- Возможные риски и ограничения