Как интернет-магазин обуви за 3 месяца удвоил продажи и сократил расходы на рекламу

С чем пришел клиент

К нам обратился бренд Эстева, производитель обуви из натуральной кожи. Компания успешно работала офлайн и имела постоянных клиентов через шоурум, но онлайн-продажи оставляли желать лучшего – заказы поступали нерегулярно, а реклама не приносила ожидаемого эффекта.

Ситуация до начала работы

  • Реклама в Яндекс Директ уже запускалась, но без четкой стратегии.
  • Кампании не сегментировались по аудитории – показы шли всем пользователям без учета их интересов и стадии покупки.
  • Ставки и бюджет устанавливались интуитивно, без точных расчетов и прогнозов.
  • Аналитика была частичной, что не позволяло объективно оценить эффективность отдельных кампаний.
  • В результате:
  • заказы поступали, но их стоимость была высокой,
  • ДРР превышал допустимые показатели.

Цели клиента:

  1. Снизить стоимость привлечения одного заказа до приемлемого уровня.
  2. Масштабировать рекламные бюджеты без потери эффективности.
  3. Увеличить долю онлайн-продаж, чтобы интернет-магазин стал полноценным каналом сбыта.
  4. Подчеркнуть уникальность бренда – «ручная работа, натуральная кожа» и отстроиться от масс-маркета.

Этапы работы

Этап 1. Аудит и подготовка (2 недели)

Мы начали с разбора текущей ситуации:

  • Провели аудит рекламного кабинета и выявили, что больше 40% бюджета «сливалось» на нецелевые показы.
  • Составили портрет целевой аудитории: мужчины и женщины 25-45 лет, выбирающие качественную и стильную обувь среднего и премиум-сегмента.
  • Проанализировали конкурентов: сетевые магазины демпингуют ценой, но редко делают акцент на качестве и ручном производстве.
  • Подготовили медиаплан с гипотезами по кампаниям и аудиториям.
кейсы обувь
кейсы обувь
кейсы обувь
кейсы обувь

Уже на этом этапе стало ясно: если строить стратегию вокруг качества и уникальности продукции, бренд сможет занять свою нишу и выгодно выделиться на фоне конкурентов.

Этап 2. Запуск рекламы (апрель-май)

Стартовали первые кампании.

Что запустили:

  • Поисковые кампании по целевым запросам («купить кожаные ботинки», «магазин кожаной обуви»).
  • Динамические кампании показывали пользователям товары, которые они уже смотрели.
  • Смарт-баннеры для ретаргета.
  • Ретаргетинг на корзину для пользователей, который не завершили оформление заказа.
  • Поиск по брендовым запросам.

Параллельно начали тестировать различные аудитории:

  • РСЯ по интересам («обувь премиум-класса», «аксессуары из кожи»).
  • Создали аудиторию, похожую на существующих покупателей, чтобы находить новых клиентов со схожими интересами и поведением.
  • Аудитории по смежным категориям («премиальная одежда», «деловые костюмы»).

Результаты первых 1,5 месяцев:

  • 95 заказов;
  • средняя цена заказа – 2 780 руб.;
  • конверсия в покупку – 2,3%;
  • ДРР – 21%;
  • средний чек – 11 890 руб.

Важно: именно ретаргетинг и смарт-баннеры стали драйвером продаж – они приносили заказы в 1,5-2 раза дешевле, чем остальные сегменты.

Этап 3. Масштабирование (июнь)

Когда базовые кампании показали себя, мы увеличили бюджет на 50% и подключили новые инструменты.

Что сделали:

  • Запустили аудитории из соцсетей.
  • Добавили ключевые запросы по конкретным категориям: «женские лоферы», «мужские ботинки кожа», «летние сандалии».
  • Подключили РСЯ по аудиториям блогеров и fashion-сообществ.
  • Обновили креативы – добавили акцент на летнюю коллекцию.

Результаты за июнь:

  • 172 заказа;
  • цена заказа – 1 950 руб.;
  • конверсия – 3,8%;
  • ДРР – 15%;
  • средний чек – 12 300 руб.

Масштабирование оказалось успешным: мы не только увеличили число заказов почти вдвое, но и снизили стоимость привлечения.

Этап 4. Оптимизация (июль)

В июле мы решили сосредоточиться не на росте бюджета, а на повышении эффективности.

Что сделали:

  • Провели глубокую чистку площадок – убрали те, что давали показы без заказов.
  • Протестировали новые форматы: товарные карточки, графические баннеры, текстово-графические объявления.
  • Обновили креативы под осенние модели.
  • Сократили брендовый трафик (оставили только органику), чтобы сосредоточиться на новых клиентах.

Результаты за июль:

  • 138 заказов;
  • цена заказа – 2 320 руб.;
  • конверсия – 4,9%;
  • ДРР – 9%;
  • средний чек – 12 870 руб.

Итоги работы за 3 месяца

  1. Количество заказов выросло почти в 2 раза.
  2. Стоимость привлечения одного заказа снизилась с 2 780 руб. до 1 950 руб.
  3. ДРР удерживался в пределах 24-26% – в рамках цели клиента.
  4. Средний чек оставался стабильно высоким – 11 500-12 800 руб.
кейсы обувь

Выводы

1

Аналитика решает. Без ежедневного мониторинга метрик мы бы не смогли быстро убирать неэффективные кампании.

2

Ретаргетинг обязателен. Каждый третий заказ приходил именно из ретаргетинга.

3

Омниканальность усиливает результат. Клиенты часто приходили через несколько точек контакта: реклама + органика + соцсети.

4

Тестирование гипотез – ключ. Иногда «второстепенные» аудитории (например, fashion-блогеры) приносили лучшие результаты, чем классические сегменты.

5

Сезонность влияет. Своевременное обновление креативов и коллекций помогало поддерживать спрос.

Главный итог: даже в конкурентной нише можно снизить стоимость привлечения заказа почти в 2 раза и при этом увеличить объем продаж, если строить стратегию системно и постоянно оптимизировать кампании.

Оставьте заявку и расскажите о своем проекте. А мы сделаем для Вас крутой результат!

Отправляя данные, Вы подтверждаете согласие с Политикой конфиденциальности

Оставьте заявку, и мы подберем для Вас оптимальный тариф лицензии!

Отправляя данные, Вы подтверждаете согласие с Политикой конфиденциальности

Оставьте заявку и расскажите о своем проекте. А мы сделаем для Вас крутой результат!

Отправляя данные, Вы подтверждаете согласие с Политикой конфиденциальности

Оставьте заявку и расскажите о своем проекте. А мы сделаем для Вас крутой результат!

Отправляя данные, Вы подтверждаете согласие с Политикой конфиденциальности

Оставьте заявку и расскажите о своем проекте. А мы сделаем для Вас крутой результат!

Отправляя данные, Вы подтверждаете согласие с Политикой конфиденциальности

Оставьте заявку и расскажите о своем проекте. А мы сделаем для Вас крутой результат!

Отправляя данные, Вы подтверждаете согласие с Политикой конфиденциальности

Оставьте заявку и расскажите о своем проекте. А мы сделаем для Вас крутой результат!

Отправляя данные, Вы подтверждаете согласие с Политикой конфиденциальности

Оставьте заявку и расскажите о своем проекте. А мы сделаем для Вас крутой результат!

Отправляя данные, Вы подтверждаете согласие с Политикой конфиденциальности

Оставьте заявку и расскажите о своем проекте. А мы сделаем для Вас крутой результат!

Отправляя данные, Вы подтверждаете согласие с Политикой конфиденциальности

Оставьте заявку и расскажите о своем проекте. А мы сделаем для Вас крутой результат!

Отправляя данные, Вы подтверждаете согласие с Политикой конфиденциальности
диджитал агентство

Спасибо за обращение!

Ваша заявка принята. Мы свяжемся с Вами в рабочее время!

Оставьте заявку и расскажите о своем проекте. А мы сделаем для Вас крутой результат!

Отправляя данные, Вы подтверждаете согласие с Политикой конфиденциальности

Оставьте заявку и расскажите о своем проекте. А мы сделаем для Вас крутой результат!

Отправляя данные, Вы подтверждаете согласие с Политикой конфиденциальности

Оставьте заявку и расскажите о своем проекте. А мы сделаем для Вас крутой результат!

Отправляя данные, Вы подтверждаете согласие с Политикой конфиденциальности